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Ver­ant­wort­li­che Steue­rung in da­ten­in­ten­si­ven Sys­te­men

Die Il­lu­si­on der Kon­trol­le

War­um Da­sh­boards nicht aus­rei­chen, 
um Hand­lungs­ori­en­tie­rung zu ge­win­nen.

Wir le­ben in ei­ner Zeit gro­ßer In­for­ma­ti­ons­dich­te. Noch nie war so viel sicht­bar, mess­bar und do­ku­men­tiert. Und den­noch fällt es schwe­rer denn je, aus die­ser Fül­le an Da­ten ver­läss­li­che Ori­en­tie­rung zu ge­win­nen.

Da­sh­boards schaf­fen Trans­pa­renz. Aber sie zei­gen nicht, wel­che Dy­na­mi­ken Sys­te­me tat­säch­lich be­we­gen – und was dar­aus folgt. Da­für braucht es ist die Les­bar­keit der Zu­sam­men­hän­ge.

Zwei Dos­siers für alle die se­hen wol­len, 
was ihre Sys­te­me ver­ber­gen.

Die bei­den Dos­siers lie­fern eine prä­zi­se Dia­gno­se, war­um klas­si­sche Steue­rungs­lo­gik in kom­ple­xen Sys­te­men an ihre Gren­zen stößt. Sie le­gen of­fen, wel­che Form von Sicht­bar­keit es braucht, da­mit wie­der über Wir­kung statt über Zah­len ge­spro­chen wird.

Bei­de sind ei­gen­stän­dig les­bar. Ge­mein­sam er­ge­ben sie ein kon­sis­ten­tes Ge­samt­bild. 

Teil 1

Rich­tet sich an Ver­ant­wort­li­che, die er­le­ben, dass Be­rich­te und Da­sh­boards kei­ne ver­läss­li­che Ori­en­tie­rung schaf­fen.

  • War­um ma­xi­ma­le Trans­pa­renz oft zu mi­ni­ma­ler Klar­heit führt
  • Das Da­sh­board-Pa­ra­dox: Sicht­ba­re Zu­stän­de, un­sicht­ba­re Dy­na­mik
  • Die struk­tu­rel­len Ver­än­de­run­gen mo­der­ner Steue­rung
  • Ein kur­zer Selbst­check zur ei­ge­nen Steue­rungs­rea­li­tät
  • Der Per­spek­tiv­wech­sel: von Zah­len­be­sitz zu Les­bar­keit

Wer sei­ne ei­ge­ne Steue­rungs­rea­li­tät hin­ter­fra­gen möch­te, be­ginnt hier.

Kos­ten­lo­ser PDF-Down­load.

Vorschau in das Dossier mit dem Titel "Illusion der Kontrolle"

Teil 2

Rich­tet sich an Ver­ant­wort­li­che, die die zu­grun­de lie­gen­de Lo­gik mo­der­ner Steue­rung ver­ste­hen möch­ten.

  • Vier struk­tu­rel­le Brü­che mo­der­ner Steue­rung
  • War­um das Axi­om „mehr Da­ten = mehr Kon­trol­le“ nicht mehr trägt
  • Was Les­bar­keit als Vor­aus­set­zung wirk­sa­mer Steue­rung be­deu­tet
  • Ein Pra­xis­bei­spiel zur Wie­der­ge­win­nung struk­tu­rel­ler Klar­heit
  • Kon­kre­te Ori­en­tie­rungs­fra­gen für dei­ne Si­tua­ti­on

Wer ein trag­fä­hi­ges Denk­mo­dell für Ori­en­tie­rung in kom­ple­xen Sys­te­men sucht, fin­det es hier.

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Vorschau in das Dossier mit dem Titel "Wenn Daten da sind aber Orientierung fehlt"
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Wir schau­en ge­mein­sam auf Ihre Si­tua­ti­on und brin­gen Struk­tur in das, was heu­te noch un­klar ist.

✔ Ori­en­tie­rung
Sie er­ken­nen, an wel­chen Stel­len Ihre Da­ten noch kein kla­res Bild er­ge­ben.

✔ Ver­ständ­nis
Sie se­hen, wel­che Zu­sam­men­hän­ge und Ur­sa­chen bes­ser sicht­bar wer­den müs­sen.

✔ Hand­lungs­klar­heit
Sie wis­sen, wel­cher nächs­te Schritt Ihre Da­ten ver­ständ­li­cher und nutz­ba­rer macht.

Foto von Anne Zischang
Foto von Bettina Kirchner
Foto von Dr. Jan Wojdziak

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